브랜드를 중심으로 충성도 높은 온라인 커뮤니티를 만드는 것은 어려운 과정입니다. 시작하는 방법은 많지만 처음 몇 단계를 수행하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 모든 문제는 다른 문제와 연결되어 있습니다.
- 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?
- 소비자가 소셜 미디어 계정을 확인하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 팬의 관심을 끌 때 청중의 관심을 유지하는 방법은 무엇입니까?
오늘 당신이 해야 할 올바른 선택은 다음과 같습니다. 맹목적인 행동을 멈추십시오. 단지 작업에만 필요한 것이 아니라 노력을 정량화하는 데 도움이 되는 전략을 계획하세요. 자신의 행동과 결과를 조사하면 소셜 미디어가 덜 혼란스러워집니다. 추세가 나타나는 것을 보면서 올바른 방법으로 에너지를 목표로 삼는 방법을 배우게 됩니다. 소규모 기업에서 소셜 미디어를 사용하는 방법에 대한 유용한 조언을 읽어보세요 SNS샵.
1. 각 플랫폼의 장점을 알아보세요
혁신적인 기업은 중소기업이 소셜 미디어를 사용할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 그러나 지금은 주요 채널에 대한 간략한 개요를 통해 어디서부터 시작해야 할지 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
페이스북
Facebook은 스토리와 광고를 공유함으로써 커뮤니티를 만들 수 있는 훌륭한 장소입니다. 비즈니스 페이지를 통해 뉴스, 이미지, 동영상을 게시하고, 질문에 답하고, 고객의 관심사와 소통할 수 있습니다.
지저귀다
트위터는 간단한 뉴스, 미디어, 프로모션을 공유할 수 있는 훨씬 빠른 속도의 링크 공간입니다. 비즈니스 사이트로 트래픽을 유도하는 중요한 요소는 트윗의 마이크로 메시지 스타일입니다.
스냅챗과 인스타그램
사용자는 이러한 비디오 및 사진 공유 사이트에서 시각적 스토리를 만들고, 사진에 캡션을 쓰고, 추세를 추적합니다. philtres와 같은 도구를 사용하면 시각 효과를 추가하여 더욱 생동감 넘치는 멀티미디어 메시지를 만들 수 있습니다.
링크드인
귀하와 같은 전문가 모임을 위한 LinkedIn은 비즈니스 연결 및 채용 플랫폼입니다. 관련 주제에 대해 채팅하려면 기사를 게시하고 그룹을 호스트하거나 가입할 수 있습니다. LinkedIn은 전문적이고 마케팅 주제로서 B2B 서비스에 대한 평판을 높이는 데 적합합니다.
핀터레스트
Pinterest를 사용하면 사용자가 테마별 사진 갤러리를 만들고 공유할 수 있습니다. 비전 보드를 구축하고, 상품을 홍보하고, 온라인 판매를 향상시킬 수 있습니다.
2. philtres 및 위치 기반 타겟팅 사용
소규모 기업으로서 돈을 가장 잘 활용하는 방법은 지역 청중에게 다가가는 것입니다. 회사에 관련되지 않은 사람들은 광고나 의미없는 게시물을 보면 짜증을 냅니다. 또는 더 나쁜 것은 당신이 그들에게 가치 있는 어떤 것도 주지 않을 때 그들은 단지 당신을 무시한다는 것입니다.
하지만 해당 지역의 잠재 고객을 어떻게 만날 수 있습니까? 지역 타겟팅을 사용하면 위치를 기반으로 사용자의 광고와 콘텐츠를 표시할 수 있습니다. 당신이 여행사라고 가정해보자. 귀하의 도시나 지역에서는 주 전역이 아닌 고객을 대상으로 광고를 타겟팅할 수 있습니다.
Facebook, Twitter, Instagram을 포함한 필터 및 측정은 모든 주요 소셜 미디어 사이트에서 제공됩니다. 더 많은 선택을 할수록 강력한 잠재 고객을 찾기 위해 청중의 범위가 더 좁아질 수 있습니다. 당신은 당신의 고객이 누구인지 확실히 알고 있지만, 실제 데이터는 더 많은 것을 드러낼 것입니다.
소득, 위치 등 확립된 인구통계부터 시작하세요. 자신이 알지 못했던 2차 잠재고객을 정의하려면 측정항목을 사용하세요. 예를 들어, 부모가 귀하의 여행 패키지에 관심이 있다고 잘못 믿을 수도 있습니다. 보다 철저한 데이터 분석을 통해 이미 집을 떠난 자녀의 부모나 젊은 미혼 개인의 추종자가 광범위하다는 것을 알 수 있습니다.
3. 위치정보 태그 인센티브 개발
중소기업에게 소셜 데이터는 강력한 화폐입니다. 조언을 할 때 고객은 자신이 신뢰하는 개인의 말을 듣습니다. 결과적으로 위치정보 태그를 지정하면 즉각적인 노출과 힘을 얻을 수 있습니다. 고객이 지역 업체를 찾을 때 일반적으로 구매 경로가 짧습니다. 장소 태그를 사용하면 긍정적인 리뷰를 통해 소비자에게 가까운 미래에 행동할 동기를 부여할 수 있습니다.
원하는 것을 요구하는 것이 결과를 얻는 가장 좋은 방법입니다. 고객이 구매할 때 위치를 태그할 수 있는 기회를 제공하세요. 사람들은 어디를 가든지 스마트폰을 가지고 다니기 때문에 이동 중에도 쉽게 사진을 찍을 수 있습니다.
Facebook이나 Instagram에 공유할 위치 태그를 사용하여 고객의 다음 구매 시 할인을 제공하는 것을 고려해 보세요. 고객의 팔로어가 수백 명이라면 뉴스피드에서 얼마나 많은 사람이 이러한 이미지를 볼지 상상해 보세요. 한 달에 한 번 이상 태그를 하거나, 태그된 콘텐츠에 ‘좋아요’를 많이 받은 분들도 ‘감사합니다’ 할인을 받으실 수 있습니다.
4. 소셜 미디어 게시물의 인기를 추적하세요
노출 및 상호 작용을 모니터링하기 위해 Twitter, Facebook 및 Instagram은 탁월한 지표를 가지고 있습니다. 캠페인을 시작하기 전에 측정항목이 필수적인지 결정하는 것은 귀하의 몫입니다. 이러한 클릭이 전환으로 전환되지 않으면 많은 노출수가 그다지 중요하지 않습니다.
전환이 발생하는 상호작용 모드를 정의해 보세요. 예를 들어, 위치 태그가 지정된 메시지에 ‘좋아요’를 표시한 현지 고객이 귀하를 방문할 가능성이 더 높습니다. 이러한 행동을 계속해서 장려하려면 무엇이 고객에게 동기를 부여하는지 이해하고 메시지를 바꾸도록 노력하십시오.
5. 훌륭한 출판물의 구조를 연구하세요
이를 위해서만 온라인에서 수천 개의 브랜드를 팔로우하지 마십시오. 활성 캠페인이 귀하의 콘텐츠를 이끌어야 합니다. 마케팅은 과학이며, 효과적인 공식을 따르는 법을 배우는 개인은 점점 더 영향력을 얻고 있습니다. 다음과 같이 생산적인 질문을 하는 방법을 배우십시오.
- 고객이 서면 콘텐츠나 시각적 자료에 더 큰 관심을 갖고 있습니까?
- 내 제목이나 게시물에 대한 클릭 유도 문구가 있나요?
- 내 콘텐츠가 바로 요점으로 들어가나요?
- 내 게시물의 모든 구성 요소가 하나의 클릭 유도 문구에 집중되어 있나요?
- 타겟 고객에게 중요한 콘텐츠를 구축하고 공유합니까?
이러한 생각을 염두에 두고 많은 관심을 끄는 게시물에 주의를 기울이세요. 마케팅 담당자가 업계에서 문제나 질문의 핵심을 직접적으로 다루는 짧고 강력한 콘텐츠를 어떻게 사용하는지 조사하세요. 사진이나 비디오를 무시할 수 없게 만드는 매혹적인 것들을 생각해 보십시오. 그런 다음 비슷한 게시물을 가지고 놀아보세요. 재료, 색상 또는 이미지를 약간 변경합니다. 일부 형식은 다른 형식보다 실적이 더 좋으며, 최대한 많은 전환이 발생하는지 알 수 있는 유일한 방법은 테스트하는 것입니다.
6. 혼합물에 경험을 추가하세요
더 많은 사람들에게 자신의 경험을 전달하고 싶다면 인기 포럼과 Q&A 페이지에서 활발하게 활동하세요. 시간이 지남에 따라 질문에 답하고 신뢰도를 높이려면 Quora 및 LinkedIn 그룹이 좋은 장소입니다. 두 사이트 모두 독자가 프로필이나 경력에 쉽게 연결할 수 있도록 해줍니다. 귀하가 이 페이지에 귀중한 정보를 갖고 있기 때문에 고객은 즉시 귀하를 전문가로 보게 됩니다.
각 페이지에 언급된 제안 질문에 주의를 기울이세요. 관련 페이지 그룹에 귀하의 생각을 포함시키면 사이트에서의 가시성을 높일 수 있습니다. 댓글, 게시물, 트윗에서 때로는 귀하의 말을 인용하기도 합니다.
7. 주제 아이디어에 대한 사용자 피드백을 살펴보세요.
어떤 주제나 생각에 집중해야 할지 모르시나요? 소셜 미디어 사이트에서 개인이 무엇을 하고 있는지에 더 많은 관심을 기울이십시오. 보든 안 보든 댓글의 팔로워들은 중요한 주제 아이디어를 많이 갖고 있습니다. 블로그를 운영하는 사람들은 질문을 하거나 더 배우고 싶은 주제를 언급합니다.
한 달에 며칠 동안 블로그, YouTube 동영상, 소셜 미디어 게시물의 댓글 섹션을 업데이트하는 데 시간을 투자하세요. 사용자가 자신이 좋아하는 주제를 선택할 수 있도록 한 단계 더 나아가 월간 또는 주간 설문조사를 준비할 수도 있습니다. 어쨌든, 당신은 만족스럽게 받아들여질 것으로 기대되는 자료에 시간을 투자합니다.
8. 콘텐츠의 순서를 계획하세요
콘텐츠를 재사용하는 방법을 배우면 콘텐츠를 더 자주 게시할 수 있습니다. 또한 대부분의 소셜미디어 활동은 내부에서 이뤄지기 때문에 시간을 내기가 어렵습니다. 강력한 주제를 연구한 후 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠를 재활용하는 전략을 수립하세요.
귀하가 귀하의 비즈니스 이름을 선택하는 방법에 대한 블로그 게시물을 작성하고 있다고 가정해 보겠습니다. 기본 단계를 정보 그래픽으로 변환할 수 있습니다. 그리고 그 사진을 간단한 Facebook 및 Instagram 비디오로 변환하세요. 그런 다음 이름을 선택할 때 피해야 할 오류를 표시하는 번호가 매겨진 일련의 트윗을 예약하세요. Pinterest의 경우 텍스트로 사진을 만들거나 자세한 내용이 포함된 긴 전자책을 작성할 수도 있습니다. 물론 구독자에게 이 모든 흥미로운 자료를 상기시키는 이메일 뉴스레터를 보내야 합니다.
전망은 무한합니다. 하지만 더 중요한 것은, 노력하다 지치지 않고 이 콘텐츠를 주요 플랫폼에 게시할 수 있다는 것입니다.
9. 기억에 남는 선언문 만들기
소셜 미디어에 존재하는 것만으로는 아무런 차이가 없습니다. 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지에 대한 관점과 결합하여 명확한 비전이 필요합니다. 대형 브랜드로부터 배울 수 있도록 소규모 비즈니스를 특별하게 만드는 것이 무엇인지 보여주는 것을 사명으로 삼으십시오. 소규모 회사에서 구매하는 고객은 대형 브랜드에서는 달성하기 어려운 개성을 요구합니다.
그리고 핵심 목표를 잊지 마십시오. 모든 상호작용과 메시지에는 기능과 긍정적인 결과가 있는지 확인하세요. 견고한 소셜 미디어 접근 방식은 의도에 따라 결정됩니다. 소비자가 브랜드와 소통하는 위치에 관계없이 여러 가지 주요 포인트를 모아 일관된 경험을 제공합니다.