웹사이트 지표 무엇…?
웹사이트 측정항목은 사용자가 사이트를 수용할 수 있는 능력을 측정하는 데 도움이 되는 KPI와 유사합니다. 즉, 사용자가 “그냥 호기심으로 보는 방문자” 단계에서 “나는 이제 일반 고객입니다” 단계로 이동하도록 유도하는 것입니다.
이제 내가 알아차리지 못한 웹사이트 측정항목이 무엇인지 궁금합니다. 걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다. 진행 상황을 측정하고 산불처럼 전환율을 높이는 데 도움이 되는 8가지 웹사이트 지표에 대해 이야기하겠습니다.
전환율을 높이기 위해 측정해야 하는 8가지 웹사이트 지표
실제 또는 잠재적인 전환이 발생하는 것을 방해하는 장애물이 무엇인지 알아보려면 다음 8가지 지표를 측정하세요. 그들을 알고 치료하십시오.
1. 트래픽 소스
힘들게 번 돈을 광고 캠페인과 자원에 쏟아부을 때 트래픽을 얻는 소스를 식별해야 합니다.
일반적으로 트래픽을 얻는 소스에는 검색 방문자, 추천 방문자, 직접 방문자 등 세 가지 소스가 있습니다.
- 직접 방문자 – 휴대폰이나 노트북에서 URL만 입력하여 웹사이트에 접속하는 사용자입니다.
- 방문자 검색 – Google, Bing 등의 검색 엔진을 통해 귀하의 웹사이트를 검색하고 여는 사용자입니다.
- 추천 방문자 – 방문자가 귀하의 브랜드 이름을 공개한 다른 사이트에서 오는 경우.
세 가지 소스는 모두 웹사이트에서 원하는 트래픽을 유도하는 데 매우 중요합니다. 그러나 어떤 것이 정말로 뛰어난지 알기 위해서는 어떤 것이 훌륭하고 어떤 것이 단순히 그렇지 않은지를 식별하기 위해 일상적인 점검을 해야 합니다.
새로운 유능한 키워드와 SEO 방법을 사용하여 웹사이트 콘텐츠를 다시 작성했다면 시간이 지남에 따라 자연 방문자 또는 검색 방문자가 증가했는지 확인할 수 있습니다.
각 소스를 다르게 평가하여 이탈률이 높은 소스나 관련 없는 트래픽을 웹사이트로 리디렉션하는 소스를 식별할 수 있습니다. 이러한 장애물을 찾으면 전략을 쉽게 재창조하여 더 많은 적격 트래픽과 리드를 확보할 수 있습니다.
2. 반송률
“26~40% 범위의 반송률은 우수한 것으로 간주되며 걱정할 필요가 없습니다.”
반송률에 관해 말하자면, 그 비율이 줄어들 때까지 아무도 그들을 좋아하지 않습니다.
이탈률은 사람들이 아름다운 웹사이트의 다른 페이지를 스크롤하지 않고 랜딩 페이지를 몇 초 동안 본 후 바로 웹사이트에서 얼마나 빨리 물러나는지를 나타냅니다(사람들이 결론을 내리기 위해 달려드는 것처럼).
모든 웹사이트에는 이탈률이 있지만 그 비율은 적습니다. 70보다 높은 이탈률은 귀하의 웹사이트가 대상 고객의 우려 사항을 충족하는 데 전혀 문제가 있음을 나타냅니다.
따라서 각 페이지의 이탈률을 측정하고 이탈률이 높아지는 원인을 파악해야 합니다.
반송률이 높은 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- UX와 UI가 혼란스럽다
- 콘텐츠가 사용자 요구와 관련이 없습니다.
- CTA가 누락되었습니다.
- 페이지 속도가 너무 느림
- 아니면…
그러나 이러한 문제를 해결하기 위해 디자인 요소를 개선하고 콘텐츠를 다시 작성하는 것을 고려할 수 있습니다. 이탈률의 또 다른 주요 원인은 “관련 없는 트래픽”일 수 있습니다.
때로는 소셜 미디어나 추천 방문으로 인한 트래픽이 관련성이 없을 수 있습니다. 이러한 소스를 확인하고 다양한 소스에서 얻는 트래픽이 모두 귀하의 비즈니스와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.
3. 각 페이지의 체류 시간
체류 시간은 사람들이 각 웹사이트 페이지에서 보내는 시간을 나타냅니다. 체류 시간은 청중이 콘텐츠나 디자인 요소에 얼마나 잘 참여하고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
사람들이 귀하의 페이지에 머물기를 꺼릴 때 어떻게 전환이 일어나기를 기대할 수 있습니까?
사용자는 일반적으로 웹 사이트에 15초 정도를 투자합니다. 해당 기간 내에 웹 사이트가 1~2분 이상 관심을 끌 수 있다면 이는 사용자가 귀하의 콘텐츠를 소비하고 보고 읽은 내용을 좋아했다는 의미입니다.
웹사이트의 각 페이지를 평가하고 체류 시간을 찾아야 합니다. 사용자가 몇 초 안에 떠나고 있다고 생각되면 마케팅 전략을 다시 검토하고 사용자의 관심 요소를 고려하여 이를 개선할 수 있습니다.
4. 톱 페이지
Google Analytics의 행동>사이트 콘텐츠>모든 페이지 섹션 아래에서 가장 많이 조회하고 방문한 페이지에 액세스할 수 있습니다. 트래픽 양과 함께 상위 페이지 URL 목록을 얻을 수 있습니다.
이를 통해 사람들이 어떤 페이지와 콘텐츠를 좋아하거나 가장 많이 방문하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 관찰을 바탕으로 동일한 스타일로 또는 상위 페이지에서 다룬 주제로 향후 페이지를 만들도록 추가 계획을 세울 수 있습니다.
WordPress에서 플러그인을 추가하면 페이지의 소셜 공유도 확인할 수 있습니다. 트렌드 주제, 글쓰기 스타일, 키워드를 기반으로 사용자가 가장 방문하고 가장 좋아하는 콘텐츠를 식별하고 목록을 만들고 이러한 목록 구성 요소를 사용하여 향후 기사 또는 웹 콘텐츠를 작성합니다.
계속해서 해당 상위 페이지에 더 많은 정보를 추가하거나 해당 상위 페이지의 주제나 개념에 대한 새 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.
5. 종료 페이지
종료 페이지는 사용자의 마지막 세션이 식별된 페이지, 즉 최종 전환 목표를 달성하지 못한 채 웹사이트를 종료한 페이지입니다.
웹사이트 소유자로서 방문자가 세션을 종료하는 위치 또는 페이지를 알면 해당 페이지의 문제나 병목 현상을 간략하게 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 종료 페이지를 평가하면 방문자가 계속해서 판매 퍼널의 가장자리로 이동하려는 충동을 느끼지 않은 이유를 알게 될 것입니다.
분석 도구를 통해 종료 페이지 비율을 관찰하면 페이지 이탈의 원인이 되는 지루한 디자인, 지루한 웹 카피 등의 이유를 알아낼 수 있습니다. 사용자가 장바구니에 제품을 추가한 후 바로 세션을 버리는 경우 결제 프로세스가 처리하기 어렵거나 더 이상 스크롤할 수 있는 신뢰성이 낮다는 의미일 수 있습니다.
이러한 페이지 작업을 통해 레이아웃, 디자인을 개선하거나 성과가 높고 전환율이 높은 페이지에 따라 전략을 복사하고 조정할 수 있습니다.
6. 웹사이트의 세션 수
전환이 발생하도록 하려면 웹사이트에서 받는 전체 방문자 수를 알아야 합니다.
이를 통해 SEO 노력과 마케팅 캠페인이 타겟 고객을 웹 사이트로 유도하는 데 얼마나 효과적인지 이해하는 데 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 추천 또는 광고 캠페인을 통한 세션 또는 방문 수는 해당 광고 또는 추천을 통해 실제로 전환하는 잠재 고객 수를 추출하는 데 도움이 됩니다.
세션 수가 감소하는 경우 트래픽이 발생하는 소스를 개별적으로 확인할 수 있습니다. 검색 결과로 인해 세션 수가 감소한 경우 SEO 전략을 다시 검토하여 보다 목적에 맞게 만들 수 있습니다.
7. 전환당비용(CPC)
높은 전환율로 인해 기업은 전환당 비용, 즉 고객 확보를 위해 광고에 발생한 비용을 확인하지 못하는 경우가 많습니다.
전환율이 높고 CPC도 높으면 이는 창출된 수익이나 수입이 좋지 않을 수 있으며 때로는 0이나 마이너스가 될 수 있음을 나타냅니다.
그러한 소득은 귀하가 고객을 확보하기 위해 벌어들이는 것보다 더 많은 돈을 지출하고 있음을 나타냅니다. 100달러를 지출했지만 그 대가로 50달러만 얻은 것과 같습니다.
높은 CPC가 관찰된다면 전략과 방법을 최적화하고 더 많은 전환과 ROI를 얻을 수 있는 보다 효과적인 방법을 찾아야 합니다.
8. 방문당 웹사이트에서의 상호 작용
방문자가 귀하의 사이트를 처음 방문하는 동안 전환하지 않는 경우, 매번 방문하는 동안 귀하의 사이트에서 어떤 상호 작용이나 작은 작업을 수행하는지 확인하는 것은 엄청납니다.
방문자가 새 페이지를 탐색하고, 댓글을 달고, 좋아요를 누르거나, 블로그를 공유하는 것은 사용자가 취하는 몇 가지 형태의 상호 작용이나 작업입니다.
이러한 상호 작용을 평가함으로써 사용자가 가장 많이 상호 작용하느라 바쁜 영역을 식별하고 보다 흥미로운 전술과 전략으로 오랫동안 이를 유지할 수 있습니다. 다운로드 사례 연구 섹션이 사용자 상호 작용으로 붐비는 경우 고객이 시너지 효과를 빨리 얻을 수 있도록 더 눈에 띄게 개선할 수 있습니다.
상호작용에서 소홀히 남아 있는 영역을 지적하고 개선하여 사람들의 관심을 더욱 폭넓게 유도할 수도 있습니다.
전환율을 높이기 위해 측정할 수 있는 8가지 웹사이트 지표 요약!
웹사이트 측정항목은 전환을 늘릴 수 있는 활동이나 영역을 식별하는 데 중요합니다. 웹사이트의 주요 측정항목을 파악하지 못하는 것은 추측으로 웹사이트를 운영하는 것과 같아서 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없을지 알 수 없습니다. 이러한 추측 게임은 실제 전환 없이 잉여 비용, 노력 및 시간과 함께 나타납니다.
올바른 지표를 인식하고 시기적절하게 측정하면 비즈니스 비용이 고갈되는 것을 방지할 뿐만 아니라 전환이 차단된 영역을 파악하고 너무 늦기 전에 처리할 수 있는 충분한 시간을 확보하는 데도 도움이 됩니다.
전문가 디지털 마케팅 회사 지표 결과를 기반으로 마케팅 전략을 재조정하는 데 도움이 될 수 있으므로 현재 전환도 잃기 전에 마케팅 지표 및 목표를 조정하세요.