BPO 산업이 국가의 주요 수익 창출원 중 하나로 자리잡은 이후 필리핀 정부는 이 사업 벤처를 전폭적으로 지원해 왔습니다. 이는 서비스를 국가에 아웃소싱하는 회사에 4~8년간의 소득세 면제 등 재정적 및 비재정적 인센티브를 부여합니다. 필리핀 정부는 또한 특별 경제 구역을 설정하고 최신 기술을 활용하여 아웃소싱 운영이 자유롭게 이동할 수 있는 필리핀 경제 구역청(PEZA)을 설립했습니다. 이러한 이유로 많은 외국 기업이 비핵심 사업 활동을 국내로 이전하고 있습니다. 이는 정부의 이점을 활용하기 위해 필리핀에 자체 아웃소싱 사업장을 설립하기로 결정한 인도와 같은 경쟁 아웃소싱 국가에서도 마찬가지입니다.
필리핀 하청사업의 또 다른 장점은 개방형 경제입니다. 국가는 거의 모든 산업 분야에서 외국 기업에 100% 소유권을 부여합니다. 지역 본사를 찾고 있는 다국적 기업은 정부로부터 정밀 장비, 도구 및 기타 자재에 대한 세금 면제 및 면세 수입 혜택을 누릴 수 있습니다. 필리핀은 또한 다른 아시아 국가에서 시행되고 있는 BOT(Build-Operate-Transfer) 투자 계획을 지원합니다. 이는 정부 기업이 민영화되고 금융, 해운, 통신, 전력 산업의 규제가 철폐되었음을 의미합니다. 기업은 상업소득세 인센티브 패키지를 누릴 수 있으며 경제 구역에 있는 기업에는 전체 세율이 5%만 적용됩니다.
유능한 필리핀 인력의 방대한 풀은 필리핀 아웃소싱 산업 성공의 중추입니다 . 우리나라 직원들은 믿음직스럽고 열심히 일하는 직원들로 구성되어 있는 것으로 알려져 있습니다. 우수한 교육을 최우선으로 생각하는 필리핀의 식자율은 약 94%입니다. 이는 아시아 최고 수준이다. 아웃소싱에서 일반적으로 사용되는 언어인 영어는 국가의 두 번째 공식 언어입니다. 모든 학교에서 가르치고 훈련하며 정부, 과학 기술, 의학, 정치 분야에서 공식 언어로 사용되고 있습니다. 매년 수천 명의 졸업생과 전문가가 아웃소싱 업계에 합류하고 있습니다. 이로 인해 경쟁이 더욱 치열해지고, 이는 인력의 역량과 품질을 더욱 강화할 뿐입니다. 의심할 여지 없이, 필리핀 직원의 서비스 품질과 함께 국가가 제공하는 비용 효율적인 서비스는 필리핀을 다른 아웃소싱 국가와 차별화시켰습니다.