홍보 마케팅 믹스의 일부로 모든 사람에게 소셜 미디어를 사용하라고 말하는 많은 마케팅 전문가를 들어보셨을 것입니다. 인터넷은 Facebook, Twitter 및 기타 소셜 사이트 사용에 대한 정보로 넘쳐납니다. 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 이미지를 홍보하는 데 도움이 되는 방법과 주요 비즈니스 웹 사이트에 대한 웹 트래픽을 생성하는 방법에 대한 수많은 기사가 작성되었습니다.
소셜 네트워킹은 마케팅 도구이며 비즈니스를 홍보하기 위해 적절하게 사용하는 경우에만 효과적이라는 점을 명심하십시오.
비즈니스의 핵심 질문은 “실제 수익과 고객을 창출하기 위해 소셜 미디어를 어떻게 활용합니까?”입니다. 디지털로 연결된 오늘날의 사회에서 귀하의 고객은 나이, 성별 또는 경제적 지위에 관계없이 소셜 네트워킹 사이트에서 활동하게 될 것입니다.
다음은 비즈니스에서 주목할 만한 소셜 미디어 사용에 대한 최신 사용 통계입니다.
- 소기업의 68%가 내년에 소셜 네트워킹 마케팅 노력을 늘릴 것입니다.
- 트위터 사용자의 56%는 비즈니스 또는 업무 관련 목적으로 마이크로 블로깅 사이트를 사용한다고 말합니다.
- 40% 이상의 사람들이 Facebook 또는 MySpace에서 브랜드/회사와 ‘친구’가 되거나 ‘좋아요’를 누렸습니다.
- 트윗의 20%는 비즈니스 제품에 관한 것입니다.
- Facebook 사용자의 46%는 Facebook에서 제품에 대해 이야기하거나 추천할 것이라고 말했습니다.
- 트위터 사용자의 44%가 제품을 추천했습니다.
- 연말연시 쇼핑에서 소셜 미디어가 중요한 역할을 함 – 쇼핑객의 28%가 소셜 미디어가 구매에 영향을 미쳤다고 말합니다.
Facebook 사이트에서만:
- 4억 명 이상의 활성 사용자
- 활성 사용자의 50%가 특정 날짜에 Facebook에 로그인합니다.
- 평균 사용자에게는 130명의 친구가 있습니다.
- 사람들은 한 달에 5000억 분 이상을 Facebook에서 보냅니다.
- 사람들이 상호 작용하는 1억 6천만 개 이상의 페이지, 그룹 및 이벤트가 있습니다.
- 평균 사용자는 60개의 페이지, 그룹 및 이벤트에 연결됩니다.
- 평균 사용자는 매달 70개의 콘텐츠를 생성합니다.
- 남성과 여성이 거의 동등하게 소셜 사이트를 사용합니다(47% 대 53%).
- 페이스북 사용자의 61%가 중년 이상이며 평균 연령은 37세입니다.
- 18~24세는 특정 소셜 네트워킹 사이트를 지배하지 않습니다. 그들은 사방에 퍼져있다.
- 매월 250억 개 이상의 콘텐츠(웹 링크, 뉴스 기사, 블로그 게시물, 메모, 사진 앨범 등) 공유
귀하의 비즈니스가 소셜 네트워킹에 참여하는 것은 자명해야 하지만, 많은 비즈니스가 소셜 미디어 사이트를 구축하고 잠재 고객이 사용하는 그룹에 참여하려는 노력을 하지 않을 것입니다.
소셜 네트워킹을 성공적으로 사용하려면 잠재 고객이 이러한 사이트에서 시간을 보내는 위치를 알아내어 귀하가 선호하거나 편한 곳이 아니라 그들이 선호하는 곳에서 고객과 교류할 수 있도록 해야 합니다. 그들의 소셜 네트워크에 대한 참여와 참여는 관심 있는 커뮤니티와 관계를 구축하는 플랫폼을 형성할 것입니다. 이것은 차례로 소셜 네트워킹 세계의 공유 및 좋아요 기능을 사용하여 새로운 고객 획득 채널을 제공할 것입니다. 이 “공유”는 전통적인 마케팅에서 입소문에 해당합니다 유튜브구독자늘리기.
다음은 소셜 미디어 사용을 위한 7가지 비즈니스 개발 마케팅 팁입니다.
1. 편안한 곳이 아니라 고객이 있는 곳으로 가십시오
소셜 네트워킹 사이트에서 고객을 찾으려면 다음을 고려하십시오.
- 고객 또는 잠재 고객을 대상으로 설문 조사를 실시하십시오.
- 소셜 사이트의 트래픽을 분석하고 모니터링하여 고객이 비즈니스 및 경쟁업체에 대한 정보를 공유하는 방법과 위치를 알아냅니다.
- 다양한 소셜 미디어 사이트의 사용 및 인구 통계에 대한 마케팅 조사 또는 통계 정보를 검토합니다.
2. 참여 및 상호 작용
소셜 미디어 참여는 대화이며 소셜 네트워크 그룹 및 커뮤니티에 대한 참여는 관계 구축의 핵심입니다. 참여자로서의 귀하의 가치는 커뮤니티 전체에 제공하는 가치로 판단됩니다. 관련성 있고 흥미롭고 유용한 정보를 자유롭게 공유함으로써 이를 달성할 수 있습니다.
3. 경쟁사의 활동 조사
귀하의 노력에 도움이 될 수 있는 경쟁 정보를 수집해야 합니다. 다음에 대해 상위 5개 경쟁업체의 소셜 미디어 사용에 대한 경쟁 분석을 수행합니다.
- 그들이 적극적으로 참여하는 소셜 네트워킹 사이트
- 게시하는 콘텐츠 유형
- 팔로워, 팬 및 조회수 및 유형
- 홍보하는 제품, 프로그램 또는 이벤트
4. 소셜 네트워킹 채널 전용 제안 및 프로그램 출시
이러한 프로모션 채널에 대한 독점 제안으로 소셜 미디어를 중요시해야 합니다. 이것은 잠재 고객이 다른 마케팅 채널에서 사용할 수 없는 제안을 네트워크와 공유하도록 유도할 것입니다.
예를 들어 할인 쿠폰이나 바우처와 같은 소셜 미디어 채널 전용 제안을 제공하십시오.
5. 소셜 미디어 참여에는 진정성과 투명성이 필요합니다.
“진정성”과 “투명성”이라는 단어는 오늘날 약간 남용되지만 소셜 네트워킹에서 성공하기 위한 초석입니다. 당신의 상호 작용에서 진정한 인간이 되십시오. 이것은 소셜 미디어 그룹 및 네트워크에서 실제 사람들과 신뢰 및 연결을 구축하기 위한 기반입니다.
6. 소셜 네트워킹을 통한 판매에서 가치 있는 기회 찾기
팔로워에게 가치 있는 관련 항목을 제공하여 제품 및/또는 서비스 판매에 소셜 미디어를 활용할 기회를 가지십시오. 이러한 소셜 미디어 채널에서 쉽게 구매할 수 있도록 하세요.
7. 생성된 결과를 기반으로 항상 테스트하고 수정합니다.
마케팅 채널로서의 소셜 미디어 프로그램은 메시지 및 제안을 테스트하고 개선하는 데 면제되지 않습니다. 전체 채널에 프로그램을 시작하기 전에 테스트하고 결과를 수집하고 개선할 수 있는 방법을 분석하는 노력을 기울여야 합니다.
소셜 미디어 사용에 대한 7가지 마케팅 팁을 적용하여 이러한 커뮤니케이션 채널을 사용하여 성공적인 비즈니스 구축 및 성장을 위한 기반을 제공하십시오.