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소셜 미디어가 레스토랑의 목표 달성을 돕는 방법

April 22, 2024 by admin

고객 참여 증대

레스토랑 사업은 고객과 개인적으로 소통하고 관계를 형성하여 고객이 계속 돌아올 수 있도록 하는 것입니다. 소셜 미디어는 고객이 레스토랑에 쉽게 참여할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 이를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특별 상품에 대한 업데이트를 게시하고, 피드백을 요청하고, 콘테스트와 경품 행사도 진행할 수 있습니다. 이는 다른 방법으로는 불가능했던 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

Facebook, Instagram, Twitter 등 다양한 플랫폼에서 소셜 미디어 계정을 생성하면 레스토랑이 더 많은 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. 이를 통해 고객 사이에서 브랜드 인지도를 구축하고 충성도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 개인적 차원에서 고객과 더 많은 소통을 할 수 있습니다.

소셜 미디어가 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 또 다른 방법은 광고를 게재할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것입니다. Facebook 및 Instagram의 프로모션 게시물이나 해시태그와 같은 다양한 유형의 광고를 사용하면 다른 방법으로는 광고를 볼 수 없었던 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이는 또한 고객이 다른 방법을 통해 강제로 정보를 제공받는 대신 적극적으로 정보를 스스로 찾았기 때문에 더 많은 참여를 허용할 것입니다 경산 맛집.

소셜 미디어는 전반적으로 크고 작은 레스토랑에 여러 가지 이점을 제공하지만, 먼저 다이빙하기 전에 고려해야 할 몇 가지 예방 조치가 있습니다. 각 레스토랑 주인이나 관리자에게 고객과의 어떤 종류의 관계가 가장 중요한지, 즉 상대하는 고객 유형에 따라 캐주얼하게 또는 격식 있게 일을 유지하는지 여부에 따라 결정되어야 합니다.

강력한 온라인 인지도 구축

소셜 미디어를 적극적으로 활용하면 레스토랑이 강력한 온라인 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어는 기존 고객과 소통하고 다른 고객과 경험을 공유할 수 있는 공간을 제공하여 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객은 자신이 긍정적인 상호작용을 한 브랜드를 팔로우할 가능성이 더 높기 때문에 사람들이 온라인으로 연락할 때 레스토랑 소유자나 관리자가 대응하는 것이 중요합니다. 즉, 소셜 미디어 자체에서 직접 응답하거나 누군가가 시간을 내어 연락하는 경우 이메일을 통해 응답하는 것을 의미합니다. 다른 방법으로 귀하의 레스토랑을 방문하세요.

고객이 레스토랑 경험을 즐길 수 있도록 매력적인 분위기 조성

사진과 비디오를 공유하고 고객이 레스토랑 경험을 즐길 수 있도록 매력적인 분위기를 조성하는 것은 매우 중요합니다. 레스토랑은 소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객에게 음식 및 음료 메뉴 항목부터 장식 및 분위기에 이르기까지 직접 방문했을 때 기대할 수 있는 내용을 살짝 보여주고 직원을 소개할 수도 있습니다. 이는 이전에 귀하의 시설을 방문한 적이 없는 사람들이 방문하도록 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

새로운 메뉴 항목, 특별 메뉴 또는 이벤트에 대한 소문을 생성합니다.

고객과 일반 대중이 귀하가 진행 중인 제안, 특별 행사 및 거래를 쉽게 인식하여 관심을 끌 수 있도록 할 수 있습니다. 이는 또한 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있을 수 있는 사람들과 새로운 관계를 맺는 데에도 도움이 됩니다.

사람들은 들어본 적이 있는 좋은 거래와 제안에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 따라서 소셜 미디어 자체에서 콘테스트나 다른 형태의 경쟁을 주최하여 귀하의 이름을 알리는 것이 중요합니다. 고객이 좋아하는 경우 사진이나 비디오를 공유할 수 있습니다. 귀하의 식당에서 상품 등을 획득하는 데 도움이 될 수 있는 특별한 것. 그것은 단지 더 많은 사업을 얻는 것에 관한 것이 아닙니다. 이러한 캠페인은 잠재적인 고객으로부터도 훌륭한 피드백을 제공하는 경우가 많습니다.

많은 레스토랑에서는 이미 일일 특별 메뉴, 특정 메뉴 항목에 대한 할인, 심지어 직원 및/또는 사업 자체의 변화로 인해 수익이 증가할 수 있는 뉴스 관련 기사에 대한 공지 전용 트위터 계정을 사용하고 있습니다. 예를 들어, 특정 유형의 요리를 전문으로 하는 새로운 요리사를 환영하고 소개하는 것은 고객을 유혹할 수 있습니다.

라이브 음악 공연이나 음식 축제 등 예정된 이벤트를 홍보하세요.

유명 셰프의 출연이나 라이브 음악 공연 등의 이벤트를 홍보하면 레스토랑의 관심을 끄는 데 도움이 될 수 있습니다. 라이브 음악 공연은 사람들을 집 안으로 끌어들이는 좋은 방법이 될 수 있으며, 음식 축제는 자신이 가장 잘하는 것을 뽐낼 수 있는 재미있는 방법입니다. 소셜 미디어를 사용하여 사람들에게 이러한 이벤트에 대해 미리 알리고 가능한 한 많은 정보를 제공하여 그들이 귀하를 만나러 올 계획을 세울 수 있도록 하십시오.

일부 레스토랑에서는 특정 이벤트에 Snapchat 필터를 사용하기도 합니다. 예를 들어 음식 축제를 운영하는 경우 해당 이벤트를 홍보하는 필터를 만들 수 있습니다. 이는 잠재 고객과 보다 개인적인 차원에서 소통하고 이벤트에 대한 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.